PREGUNTAS Y EVIDENCIAS DE INVESTIGACIÓN

La comunicación para el desarrollo, estrategias y  medios

Resumen:

En este artículo se presentará un análisis de las estrategias del proyecto Soul City Institute en sus principales campos de incidencia aplicados en la población de Sudáfrica que busca generar resultados positivos y duraderos a través de proyectos de comunicación para el desarrollo abarcando una variedad de temas, además de la inclusión de promociones y diversas herramientas como la planificación de campañas y alianzas estratégicas con los principales medios para ayudar y/o obstaculizar los problemas de salud y desarrollo 

Palabras Clave: Comunicación, desarrollo, medios, participación y cambio social.

Abstract:

This article will present an analysis of the strategies of the Soul City Institute project in its main fields of incidence applied in the population of South Africa that seeks to generate positive and lasting results through communication projects for development covering a variety of topics, in addition of the inclusion of promotions and various tools such as campaign planning and strategic alliances with the main means to help and hinder health and development problems

Key words: Communication, development, media, participation and social change.

La comunicación en todos los ámbitos humanos constituye un factor fundamental, y lo es aún más cuando su empleo es necesario para el desarrollo no solo de una persona, sino de una comunidad, donde la minoría y la mayoría importan. La Comunicación para el desarrollo es un proceso que se basa en diálogos, empleo de herramientas y métodos de comunicación que se utilizan para lograr un cambio significativo y permanente en sus estilos de vida, generando confianza entre habitantes, autoridades y medios, el intercambio de conocimientos y la creación de políticas donde se priorice la escucha de los demás y el aprendizaje común.

En este artículo se analiza un modelo claro de comunicación para el cambio social o comunicación para el desarrollo, como lo es el caso del proyecto Soul City Institute, quien tiene como propósito la aplicación de diversas estrategias de comunicación para mejorar el estilo de vida y creación de conciencia de la población de Sudáfrica, quienes a través de los años ha venido presentando problemas serios de violencia, justicia social, consumo de drogas y alcohol, dificultades en la ingeniería de atención primaria de salud y un alto índice de accidentes de tránsito al año.

Ana Maritza Calderón, docente y comunicadora social define a la comunicación para el desarrollo como “una especialización de la comunicación social que busca poner en práctica proyectos o componentes comunicacionales que se dirijan a promover, generar y gestionar temas de desarrollo con poblaciones vulnerables que requieren de un abordaje comunicativo especial planificado, organizado y medible en un trabajo interdisciplinario con otros especialistas donde se oferten productos de comunicación que busquen un cambio social”.

Por su parte, La UNESCO en su libro “La Comunicación para el Desarrollo –

Una Herramienta para el Cambio Social y la Participación” complementa diciendo que “la comunicación para el desarrollo y gobernanza democrática suponen entonces movimientos que parten del empoderamiento de los ciudadanos de herramientas y conceptos donde se necesitan medios independientes con miradas plurales, esto debe ser producto de debates amplios y participativos entre gobiernos y ciudadanos ”

Castañeda Menacho en su texto “Comunicación y desarrollo local” determina que las características básicas para una comunicación de desarrollo de calidad varían entre la utilidad que los resultados tengan para los otros, la frecuencia y continuidad con que se apliquen las estrategias, la variedad de los canales de la comunicación y sobre todo el reconocimiento mutuo entre las personas y en cualquiera de los espacios en los que se apliquen las estrategias para la comunicación para el desarrollo. Es básico que estas características deben estar presentes en los proyectos de comunicación, pues en ellas se basará la efectividad de los resultados.

Soul City Institute es una organización feminista interseccional que tiene como misión garantizar que las mujeres jóvenes y las niñas de África obtengan igualdad sustancial con acceso a recursos y oportunidades, desarrollando un modelo de cambio social que combina los medios de comunicación más populares como la televisión y radio, las redes sociales con la movilización social y la promoción de políticas para crear un entorno propicio para los enfoques individuales y colectivos promoviendo normas sociales , actitudes y comportamientos de las personas.

“Es obligatorio posterior al diagnóstico, el comunicador para el desarrollo establezca varias estrategias de desarrollo, desde involucrar a los medios y actores del desarrollo en dinámicas, practicar la convivencia, la utilización de fotografías, instaurar una radio comunitaria, u otras tantas herramientas que los hagan partícipes de su propio desarrollo” asegura en una entrevista realizada la Jesús León, profesora de Comunicación para el desarrollo en universidades de Lambayeque.

De esta manera, Soul City busca la promoción de la salud pública con el propósito de poner a los medios de información al servicio de la prevención del VIH/SIDA y promover estilos de vida más saludables involucrando a los ciudadanos en interés y acción. Las estrategias específicas que Soul City ha optado por utilizar varían entre: series para televisión, folletos y periódicos, relaciones públicas y publicidad, módulos de educación para la salud y series para radio, todas ellas con resultados muy positivos y con una proyección alentadora.

Menacho menciona algunas estrategias que se pueden utilizar para lograr el desarrollo comunicacional de una comunidad, estas son los sondeos de opinión para conocer a la gente y sus problemáticas, la creación de espacios públicos para tener un acercamiento hacia un tema que preocupe a la población la creación de espacios educativos donde la gente reciba información sobre el tema y la que considera más importante: la relación con medios masivos y locales por su servicio e información, educar y entretener, pero sobre todo porque constituyen los agentes de desarrollo en relación a la participación, la relación autoridades-ciudadanos, convocan y movilizan.

Entre algunas de las estrategias de Soul City Institute se destacan principalmente dos series: Soul City y Soul Buddys, ambas tienen por publico meta a adolescentes de entre 8 y 18 años y personas adultas, donde la primera muestra la afectación de la violencia doméstica en Sudáfrica, mientras que en la segunda serie se discuten los problemas de la escuela, el hogar y comunidades en los niños y adolescentes entre 8 a 12 años. El trabajo de Soul City con estas dos series es muy completo, pues va desde el diseño hasta la ejecución de procesos de investigación para tener un buen fundamento al momento de crear sus guiones, además de trabajar con especialistas, expertos, médicos y académicos acerca de los 4 temas elegidos en un inicio asegurando la efectividad educativa y la calidad de información. En el proceso de creación se incluye además un espacio para los procesos de consulta, con el fin de entender a la audiencia, midiendo el nivel de conocimiento y afectación sobre un tema determinado.

Además, cada serie de televisión de Soul City está acompañada de un programa de radio emitida en 9 de los 11 lenguajes oficiales de Sudáfrica.

La Comunidad Andina plantea en su texto “Comunicación para la integración” que los medios tienen el reto de hallar las estrategias que les ayude a crear puentes y puntos de contacto entre esos fragmentos separados y distantes que existen en una comunidad. Puede ser a través de acciones en común o una convocatoria para conservar, promover o defender un bien común. Todo puede conducir a la creación de conciencia sobre lo público, como elemento unificador, como factor identificador de la polis a diferencia de la urbe anárquica y desalmada.

En los últimos años Soul City ha decidido complementar sus proyectos televisivos y radiales con estrategias que aseguren un mejor alcance y que tengan como función complementar la capacitación sobre los problemas de VIH, violencia domestica e igualdad de género en Sudáfrica. Se trata de materiales impresos, donde se incluye información más detallada, los folletos, por ejemplo, se publican en diez diarios nacionales, además utilizan tiras cómicas, audiocasetes y libros con ejercicios prácticos  utilizando contextos educativos formales e informales dirigido a niños, adolescentes y jóvenes.

Otro objetivo de la comunicación para el desarrollo es buscar la mejorar la proyección, alcance y fines, es decir tener una visión integral de desarrollo no solo en ámbitos económico-materiales, sino en la ampliación de capacidades, de libertades y autoestima grupal. Una visión donde los ciudadanos no sean percibidos como objetos de desarrollo sino como el centro del desarrollo en donde como dueños de su destino deban participar en él.

El Club Soul Buddyz es un proyecto multimedia de gran importancia que está dirigido a estudiantes de séptimo grado que incluye una serie de televisión, una serie de ficción radial y mensajes educativo e interactivos que aborda temas y problemáticas sociales, de salud, derechos y abogacía, incitando a los estudiantes a establecer clubes en sus escuelas, asegurando la perduración del proyecto en manos de jóvenes capaces y comprometidos. Existen actualmente más de 5 mil clubes en todo Sudáfrica y más de 100 mil niñas y niños miembros. Esta iniciativa es apoyada y reconocida por el Departamento de Educación.

Soul City ha involucrado además de jóvenes a miembros de organizaciones, periodistas  y actores famosos de sus series. A través de algunas campañas como “Phuza Wize” miembros de La Red sobre violencia contra la mujer (NNVAW) en habilidades de abogacía y actividades relacionadas con ella durante la transmisión de su cuarta serie, donde algunos actores hablaron como defensores en contra de la violencia contra la mujer y periodistas elaboraron un folleto de recursos sobre el consumo de alcohol, la violencia y la participación efectiva de las mujeres en la vida política, económica y pública.

Ana María Díaz y Carlos Morales en el texto “El papel del comunicador en la comunicación para el desarrollo y el cambio social” citan algunos ejemplos de proyectos en comunicación para el desarrollo en todo el mundo como la iniciativa en Kampala, Uganda donde existe una estación de radio FM Radio Capital donde atrae algunas de sus mayores audiencias con su programa Capital Doctor, donde se dan consejos e información sobre sexualidad, el VIH/SIDA y otros aspectos de la salud. Otro ejemplo viene desde una estación comunitaria en Ciudad del Cabo llamada Radio Zibonele donde juega un papel clave en la resolución de guerras entre pandillas en la comunidad y sirve como voz publica a las necesidades de sus habitantes.

Si bien es cierto, el trabajo de los medios y grupos políticos no siempre está predispuesto a apoyar en el trabajo de otorgarle el papel central a la gente, ni de convertirse en aliados clave para guiar el proceso de fortalecimiento del dialogo y el debate sobre temas realmente importantes para la población en situación de vulnerabilidad. Según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (UNDP) en su texto Communication for  Development  , la rápida evolución del sector de la información y la comunicación ha llevado a un crecimiento brechas de información entre diversos sectores de la sociedad, lo que limita la participación de grupos vulnerables y marginados en procesos de desarrollo nacional, en el caso de Sudáfrica, población violentada y víctima de injusticia social, para comprender la naturaleza de las brechas de información de varios sectores de la sociedad.es crucial para mejorar la participación.

Sin embargo, los intentos no cesan y los nuevos modelos de comunicación están construyendo puentes hacia el cambio político, tecnológico y social, un modelo descentralizado y democrático que busca el bien común, donde se empodere a la gente antes de persuadirla a través de los medios, donde estos últimos funcionen como canales de desarrollo y no de actúen en pro de sus beneficios económicos. La concepción de comunicación para el cambio social entonces tiene como nuevos fundamentos a las radios comunitarias, la implementación de grupos femeninos de radioescuchas, los medios nacionales bien informados y dispuestos a escuchar y una programación de calidad en los medios y telecomunicaciones, que hace unos años se creía lejano, pero que Soul City ha empezado a cambiar con su aporte.

Podríamos decir que, la revolución en las tecnologías de la información representa uno de los desarrollos tecnológicos más importantes que la humanidad viene experimentando, lo que hace a las telecomunicaciones más baratas, confiables y accesibles, y a pesar de las limitaciones comerciales se están formando revoluciones de manifestaciones donde se opa por una comunicación horizontal, creando oportunidades que se basa en redes y no solo en jerarquías. Es por ello que iniciativas como las de Soul City Institute donde se fortalece capacidades e implementa programas con alianzas en medios y profesionales comprometidos generen el cambio.

Referencias:

-  Comunidad Andina (2006). Comunicación para la integración. Obtenido en: http://www.comunidadandina.org/StaticFiles/201161184417libro_ComunIntegra.pdf

-         Díaz, A y Morales, C ( 2014) . El papel del comunicador en la comunicación para el

Desarrollo y el cambio social. Obtenido en: http://congreso.pucp.edu.pe/alaic2014/wp-content/uploads/2013/09/El-papel-del-comunicador-en-la-comunicaci%C3%B3n-para-el-desarrollo-y-el-cambio-social-_3.pdf

-  Menacho, M (2005). Comunicación y desarrollo local. Obtenido en: file:///C:/Users/USER/Desktop/Nueva%20carpeta/CALANDRIA%20-%20Comunicaci%C3%B3n%20y%20desarrollo%20local.pdf

-      UNESCO (2010) .La Comunicación para el Desarrollo – Una Herramienta para el Cambio Social y la Participación. Obtenido en: file:///C:/Users/USER/Desktop/Nueva%20carpeta/UNESCO%20-%20Comunicaci%C3%B3n%20para%20el%20desarrollo%20(Uruguay).pdf

- UNDP (2009). Communication for  Development. Obtenido en: https://www.undp.org/content/dam/aplaws/publication/en/publications/democratic-governance/oslo-governance-center/civic-engagement/communication-for-development-a-glimpse-at-undps-practice-/Communication%20for%20Development%20A%20Glimpse%20at%20UNDP%C2%92s%20Practice%20(2009).pdf

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